Livraison et retours

Livraison

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• Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
• Numéro de suivi envoyé par e‑mail dès l’expédition.
• Aucuns frais à payer à la réception.

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À la réception, vérifie l’état du colis. En cas de produit abîmé ou manquant, écris-nous à contact@2bgroups.com avec des photos : on s’en occupe.

Retours et rétractation

Tu as 14 jours après la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

1. Écris-nous à contact@2bgroups.com avec ton numéro de commande. On t’envoie l’adresse de retour.
2. Renvoie le produit complet, dans son emballage d’origine, sous 14 jours. Les frais de retour sont à ta charge.
3. Remboursement sous 14 jours, avec le même moyen de paiement, dès réception du produit ou de la preuve d’envoi.

Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si un produit ne fonctionne pas correctement, écris-nous avec une photo ou une vidéo : on te propose une réparation, un remplacement ou un remboursement.