Livraison et retours
Livraison suivie offerte dès 49 € dans l’Union européenne.
Délais
Comptez 1 à 3 jours de préparation, puis 8 à 15 jours ouvrés dans l’Union européenne, 8 à 16 vers les États-Unis et le Canada, et 12 à 25 ailleurs. Certains articles partent d’un entrepôt en Europe et arrivent plus vite : le délai exact est indiqué sur chaque fiche. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition. Nous ne livrons pas le Royaume-Uni pour l’instant.
Frais de livraison
4,90 € dans l’Union européenne, offerte dès 49 € d’achats. États-Unis et Canada : 5,90 € (6,50 $), offerte dès 65 € (69 $). Reste du monde : 9,90 €.
Droits et taxes
Dans l’Union européenne, non : la TVA et les droits d’importation sont réglés au moment de la commande, rien n’est demandé à la livraison. Aux États-Unis, au Canada et dans les autres pays, des droits ou taxes d’importation peuvent être réclamés à la livraison par le transporteur, selon la réglementation de votre pays ; ils ne sont pas compris dans nos prix.
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Oui : vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, retour à vos frais. Écrivez-nous avant tout renvoi, nous vous indiquons l’adresse. Exception : les produits d’hygiène, comme les bandes buccales, ne peuvent pas être repris une fois leur emballage ouvert. Un produit défectueux ou non conforme reste couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans.
Produits d’hygiène
Pour des raisons d’hygiène, ce produit ne peut être ni repris ni échangé une fois son emballage ouvert.